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グラブが悪徳運転手500人を解雇、目的地の非公開も導入

配車サービスのグラブが利用者からの苦情を受け、

サービスの改善に乗り出しました。

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運転手によるキャンセルが相次いでいる問題で、

グラブは予約を受け付ける際に運転手に、

目的地が見えないようにする方針を示しました。

これは渋滞が酷い目的地を運転手が嫌い、

予約をキャンセルする行為を防止するのが目的。

しかし目的地の非公開化は、

過去の統計から配車受付の少ない運転手にのみに適用される見通しで、

その数は全体の25%の運転手に留まります。

将来的にすべての運転手に目的地の非公開を導入するかについて、

グラブは明確に返答していません。

さらに効率的に配車を行うために、

自動的に配車を割り振る機能も検討されています。

グラブよるとこれまでに乗車拒否などをした、

約500人の運転手に認可取り消しや再訓練などの措置を講じました。

Grab drivers will no longer see destinations before trips

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